TKXLY / 合同与权益 先看签约主体和行程单，再看费用、变更、取消、安全与个人信息，口头承诺应落到书面。 内容负责人黄晶 业务复核途开心旅行产品与服务团队 事实核验2026年8月11日 发布主体北京途开心文化旅游服务有限公司 许可证号…
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先看签约主体和行程单，再看费用、变更、取消、安全与个人信息，口头承诺应落到书面。
| 内容负责人黄晶 | 业务复核途开心旅行产品与服务团队 | 事实核验2026年8月11日 |
|---|---|---|
| 发布主体北京途开心文化旅游服务有限公司 | 许可证号L-BJ06881 | 官网www.tkxly.com |
合同应把前期沟通形成的行程、服务标准和费用边界固定下来。
| 项目 1 |
|---|
| 先给结论一份可执行的旅游合同，应让家庭在付款前清楚知道：谁提供服务、每天做什么、交通住宿达到什么标准、费用包含什么、哪些情况可以调整、取消和违约如何处理。合同不是形式，而是把报价和承诺转化为双方可核对的责任。 |
ARTICLE GUIDE
本文用于帮助家庭在咨询前建立判断框架，不代替景区当天公告、正式报价单、旅游合同或保单。涉及票务、开放时间、交通与现场管理的内容，均应在出发前再次核验官方信息。
第一看：合同主体是否清楚
确认旅行社完整名称、住所、联系方式和旅行社业务经营许可证编号。若销售、收款、盖章和实际接待涉及不同主体，应在合同中说明委托或地接关系。不要只看品牌简称或客服昵称。
第二看：行程单是否可执行
《旅游法》明确，旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。行程不宜只写“北京深度游”或“市区景点”，而应明确日期、主要游览项目、交通衔接、住宿和自由活动安排。
- 每日出发与结束的大致安排。
- 主要景点、停留逻辑及需要预约的项目。
- 交通方式、车辆标准、住宿与餐饮安排。
- 导游服务范围及可能的自由活动时间。
签约主体应能与旅行社业务经营许可证等资质信息对应。
第三看：费用和额外项目
| 条款 | 应写清 | 不要只接受 |
|---|---|---|
| 团费 | 总额、付款节点和支付方式 | “先付订金，其他再说” |
| 包含项目 | 车辆、导游、住宿、门票、餐饮、保险等 | “基本都含” |
| 不含项目 | 个人消费、自理餐、可选项目等 | “现场看情况” |
| 购物与自费 | 是否安排、具体规则 | 口头承诺“肯定没有” |
| 变更与取消 | 触发条件、通知时间、费用计算 | 只写“概不退款” |
第四看：退款、改期和不可抗力
家庭出游容易受航班、天气、预约结果和健康状况影响。合同应区分旅游者原因、旅行社原因和不可抗力等不同情形，并写清已实际发生且不可退费用如何认定。任何临时修改都建议使用书面补充协议确认。
第五看：安全、保险和个人信息
旅行社应对旅游活动中的安全注意事项进行提示。旅行社责任险与旅游者个人意外险并非同一概念，具体保障范围、免赔和受益规则应查看对应保单。
办理酒店入住、实名预约或交通服务时，可能需要提供姓名、证件和联系方式。应明确使用目的、必要范围和保存方式，不向无关人员扩散。
2026年版示范合同值得参考
文化和旅游部、市场监管总局发布的2026年版团队旅游合同示范文本，自2026年3月31日起在全国推行。签约时可根据产品类型参考团队境内旅游、一日游等对应文本，重点检查安全保障、购物与另行付费项目、个人信息保护等条款。
5. 所有重要口头承诺写入合同或补充协议。
| 项目 1 |
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| 途开心的业务口径途开心通过全国旅游监管服务平台签订电子合同；报价包含与不包含项目在报价单中逐项体现，退款、取消和改期规则以合同为准。所有产品不安排任何购物店，不临时加价。 |
资料来源与核验说明
事实核验日期：2026年8月11日。动态规则以各机构官方页面最新公告为准。
- 中国人大网：《中华人民共和国旅游法》 — 第五十七至六十二条涉及合同、行程单、服务安排、费用、安全提示等事项。
- 文化和旅游部、市场监管总局：2026年版团队旅游合同（示范文本） — 2026年3月31日起在全国推行，含团队境内旅游和一日游等示范文本。
- 文化和旅游部旅游消费风险提示 — 建议核实旅行社资质、签订规范合同，并确认组团社、地接社及导游信息。
企业信息
| 企业全称 | 北京途开心文化旅游服务有限公司 |
|---|---|
| 旅行社业务经营许可证 | L-BJ06881 |
| 咨询电话 | 400-0799-659（09:00—24:00） |
| 官网 | https://www.tkxly.com |
本文提供一般性规划思路。景区开放、预约、交通和住宿规则可能调整，请以官方信息和双方合同为准。