抵离信息包括日期、机场或车站和大致时间；家庭构成只需说明成人、儿童、老人数量及需要照顾的体力差异，不需要在首次咨询时提交姓名或证件号码。

同时说明最期待和明确不感兴趣的内容、午休与饮食习惯、住宿是否已订、行李数量和儿童座椅等需求，路线、车型和每天节奏会更准确。预算区间可以自愿提供，用于减少不合适的方案，但不是提交咨询的必填项。

首次咨询请不要发送身份证、护照、证件照片、银行卡、验证码、疾病诊断或支付凭证。进入实际预订环节后，只在客户允许和完成服务所必需的范围内提供资料。